聊城租房：疫情升温拒让员工戴口罩　日本麦当劳：因为看不到笑容

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日本武汉肺炎疫情扩散，据日媒统计，截至今（27）日上午10时30分止，日本全境含钻石公主号邮轮的确诊数达894例，其中有51人重症，死亡人数共7人。许多日本民众为防疫出门会戴上口罩，但近日有日媒报导，日本麦当劳无意让员工配戴口罩，有员工表示「公司称戴口罩就无法提供笑容」，引起热议。

 
据日媒综合报导，即使日本疫情升温，却发现麦当劳的员工多数都没配戴口罩，有员工受访表示，由于公司认为「戴了口罩会让客人无法看见笑容」，拒绝让员工戴口罩，不过麦当劳经常接待外国客人，无法配戴口罩令人担心，希望公司能提高对武汉肺炎的警觉，让员工能戴口罩保护自己。

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多年前，我看了一部日本NHK真人纪录片，主角是日本「泡芙工房」（BEARDPAPA’S）泡芙之父，也是拥有海内外三百五十间分店的企业家─ Yuji Hirota 的故事。 一开始，Hirota 转过身，面对着镜头。

 
▼日本麦当劳员工表示，公司认为「戴了口罩会让客人无法看见笑容」，拒绝让员工戴口罩。（示意图与当事人无关／翻摄自日本麦当劳官网）

 
报导提出，日本麦当劳回应媒体时称「与总公司合作的同时，这是区域负责人与店长的判断并决定不戴口罩。」有日本网友不满麦当劳的处理方式，指责公司为了接客礼仪却漠视员工安全，有专家指出，麦当劳的行为可能违反劳动契约法，员工安全配备不足条例。

 
以「服务至上」为名的日本，认为服务业者要让客人看见笑容才会得体，戴上口罩就无法展现，因此在疫情爆发初期，日本就传出有员工配戴口罩，引起顾客不满的消息，如今在日本几乎所有的商店，都会贴出「员工配戴口罩，引起不便请见谅」等的告示。

 
（封面图与当事人无关／翻摄自日本麦当劳官网）

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