大河濮阳县网:国家邮政局约谈丰巢:要求调整完善收费机制

admin 7个月前 (05-16) 社会 59 0

5月15日新闻,我们从国家邮政局微信号获悉,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管限期产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司努力接纳措施,自动负担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。

对此,丰巢科技公司主要负责人示意,将认真反思、吸取教训,切实履行好企业的社会责任,立即对存在问题举行整改,努力配合邮政管理部门做好相关事情,追求企业规范生长和用户放心满足最佳结合点,做到依法谋划诚信谋划。

 

据了解,在此次约谈中,国家邮政局相关负责人指出,智能快件箱投递是近年来泛起的快递末尾服务新业态之一,与快递公共服务站投递、快递小哥直接上门投递组成末尾服务的主要模式,是流通微循环的主要设施,有利于保障快递平安运行、提高服务效率和水平。特别是在疫情防控时代,其“无接触投递”的特征获得宽大用户的普遍迎接。智能快件箱等新业态的康健有序生长,关系到邮政快递业做好“六稳”事情、落实“六保”义务,关系到消费者合法权益珍爱,关系到新业态的康健生长,必须高度重视,有序推进。

国家邮政局相关负责人强调,《智能快件箱寄递服务管理办法》明确划定,智能快件箱运营企业在合理的保管限期内不得向用户收费。丰巢此次调整免费保管限期的行为虽未违反规章禁止性划定,但在调整过程中,存在着全局站位不高、风险评估不够,征询意见不足、应对处置不妥等问题,应举行深刻反思,吸取教训。

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